"Küldd el őket egy tréningre!" Vagy ne?

"Küldd el őket egy tréningre, attól majd javul a helyzet." Ismerős?

Gyakori vezetői reflex ez. Van egy gond, gyorsan kell egy megoldás: 

Nem értik egymást? Kommunikációs tréning.
Nem megy át, hogy mit várunk?  Visszajelzés tréning.
Nem működik a csapat? Csapatépítő tréning...

Hányan vannak, akiknek van tapasztalatuk arról, hogy egy tréning önmagában valódi, kézzelfogható, mérhető eredményt hozott?
Hogyan lesz a tantermi tréningből megfogható haszon, eredmény: mondjuk könnyebb vezetés, jobb együttműködés, a kitűzött célok elérése?

Mondom, mi hogyan csináljuk. 

Dolgozunk most egy gyártócégnél, ahol 

a tréningek mellett a fejlesztés része a személyes felsővezetői konzultáció,
az on the job munka és a gyakorlat.

A képzésen már átbeszéltük, hogy mit jelent a vezetői szerep. Tisztáztuk min kell változtatni, ha tényleg jobb, hasznosabb, eredményesebb vezető akar lenni.

A megszerzett tudás, tapasztalatok, gyakorlat birtokában a következő feladat a bónuszkifizetés előtti vezetői értékelésre való felkészülés volt:
14 fővel kellett két nap alatt értékelő beszélgetést folytatnia a vezetőnek. Eddig ez egyoldalúan zajlott, ő értékelt, a munkatársai elfogadták (nem nagyon volt választásuk). Ezen akart változtatni.

Mit beszéltünk meg?
- az értékelések előtt csapatmegbeszélést fog tartani
- előre felkészíti az embereket: értékelés lesz
- feladatot ad ki: gondolkodjanak el azon, hogy mi az, ami jól sikerült az értékelt időszakban, és mire büszkék, mi okozott nehézséget?
- bevonja a kollégákat, ők választhatnak időpontot, tisztázza a felmerülő kérdéseiket is.

És mi volt a vezető legfőbb aggodalma?
"Eddig nem így csináltam, mit gondolnak majd rólam? Mi lesz, ha furcsa lesz, hogy nem olyan vagyok, mint máskor szoktam lenni? Nem akarom, hogy ettől bestresszeljenek…
Majd a "klasszikus" kibúvókeresés is elhangzott: "Kevés már az idő, inkább, majd bevezetjük ezt a módszert jövőre."

Na ilyenkor van óriási szerepünk abban, hogy ne hagyjuk veszni a befektetett munkát és energiát, és a közösen megfogalmazott célok megvalósításában megsegítsük:
"Úgy lesz, ahogy alakítod. Lehet, hogy eleinte fura lesz mindenkinek, de fogadd el, hogy sosem lesz ideális helyzet a változtatáshoz. Csak kezdd el, és csináld! Képes vagy rá, felkészültünk, megtanultuk, átbeszéltük, és én is ott leszek veled."

Az értékelő megbeszélések előtti napokban együtt találkoztunk a csapatával. A meeting a várakozásomnak megfelelően alakult: a vezető kiválóan tálalta a tervet, ismertette az időbeosztást, válaszolt a kérdésekre.

Az új metódussal mind nyertünk: ő megerősítést kapott, a kollégái pedig minden rájuk váró részlet ismeretében készülhettek az egyéni értékelésükre. 

Én is megveregethettem a vállam:
Volt itt tréning, volt egyéni vezetőfejlesztés, és megtörtént élesben a tanultak kipróbálása is. Sikerrel. 

Egy tréning ugyanis nem elég. A valódi fejlődés ott kezdődik, ahol a gyakorlat és a támogatás is megjelenik.